Warunki sprzedaży

Zwrot towaru

Jako klient masz prawo do zwrotu w ciągu 365 dni. Jeśli chcesz anulować zakup, w przesyłce znajdziesz etykietę zwrotną oraz formularz zwrotu. Formularz należy wypełnić, abyśmy mogli szybciej przetworzyć Twoją prośbę. Jeśli zgubiłeś formularz, możesz go pobrać i wydrukować tutaj.

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Koszty zwrotu pokrywa klient. Jeśli skorzystasz z dołączonej etykiety zwrotnej, potrącimy opłatę za zwrot (20 PLN) z kwoty zwrotu. Nawet jeśli wybrałeś PostNord jako metodę dostawy, do paczki dołączyliśmy etykietę zwrotną UPS. Jest to tańsza opcja, która zmniejsza koszty zwrotu. Prosimy o dostarczenie paczki do najbliższego punktu UPS. Znajdź najbliższy punkt UPS tutaj.

Zamówienia zwykle nie można zmienić ani anulować po jego złożeniu. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty zwrotu oraz ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego. Nie można anulować zakupu poprzez odmowę odbioru przesyłki. Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nas jako nieodebrana, potrącimy 20 PLN z kwoty zwrotu.

Zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na tę samą kartę płatniczą, której użyto do zakupu. Proces zwrotu może potrwać do 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przez nasz magazyn.

Adres zwrotu:

Fashion Shopping
Sletten 59A
7500 Holstebro
CVR: 31327369

Uwaga! Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem.

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, prosimy o złożenie nowego zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Zwrot produktów objętych rabatem ilościowym

Jeśli zakupiłeś produkt objęty rabatem ilościowym, rabat zostanie anulowany w przypadku częściowego zwrotu zamówienia, co oznacza, że warunki uzyskania rabatu nie będą już spełnione. W takim przypadku zostaniesz obciążony pełną ceną za produkty, które zatrzymasz.

Koszty dostawy

Oferujemy kilka opcji dostawy, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej Ci odpowiada.

• UPS Punkt Odbioru: Dostawa do punktu odbioru UPS za 16 PLN. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 199 PLN.
• UPS Dostawa do domu: Dostawa do domu UPS za 20 PLN. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 250 PLN.
• PostNord Punkt Odbioru: Dostawa do punktu odbioru PostNord za 20 PLN. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 250 PLN.
• PostNord Dostawa do domu: Dostawa do domu PostNord za 35 PLN. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 450 PLN.

Dostawy do innych krajów od 22 PLN. Przesyłki są dostarczane przez lokalnych przewoźników. Stosujemy się do obowiązujących przepisów dotyczących podatku VAT i ceł w danym kraju.

Dostawa

Netlingerie.pl zazwyczaj realizuje dostawy w ciągu 2–5 dni roboczych. Zamówienia na produkty niedostępne w magazynie oraz produkty z wydłużonym czasem realizacji są przetwarzane zgodnie z harmonogramem dostaw Netlingerie.pl. Jeśli zamówienie obejmuje zarówno produkty dostępne w magazynie, jak i te z dłuższym czasem dostawy (np. 2 tygodnie), Netlingerie zastrzega sobie prawo do wysłania całego zamówienia dopiero po skompletowaniu wszystkich produktów.

Bezpieczna płatność

Zakupy w Netlingerie są w pełni bezpieczne. Oferujemy różne metody płatności, dzięki czemu możesz wybrać opcję najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb. Akceptujemy BLIK, Przelewy24, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal. Wszystkie transakcje są chronione zaawansowaną technologią szyfrowania, co zapewnia pełne bezpieczeństwo i poufność danych.

Prawo do reklamacji

Jako klient masz prawo do reklamacji produktu, jeśli posiada on wady lub usterki. Prawo do reklamacji obowiązuje przez 2 lata i obejmuje wady produkcyjne oraz materiałowe. Nie obejmuje ono uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, prania lub przechowywania produktu. Produkt należy odesłać wraz z niezbędnymi informacjami, aby usprawnić proces reklamacji. Do przesyłki należy dołączyć kopię faktury lub potwierdzenia zamówienia. Wszelkie spory pomiędzy Netlingerie a klientem podlegają prawu polskiemu.

Ceny

Wszystkie ceny zawierają 23% podatku VAT i są podane w złotych polskich (PLN), o ile nie określono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich, zmian podatkowych oraz wahań kursów walut.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie zazwyczaj nie może zostać anulowane po jego złożeniu. W niektórych przypadkach zamówienie może zostać anulowane, jeśli produkt jest wyprzedany. W takim przypadku cała kwota zostanie automatycznie zwrócona.

Zmiana zamówienia

Zazwyczaj nie jest możliwe wprowadzenie zmian w zamówieniu po jego złożeniu.

Informacje dotyczące składania skarg

Jeśli masz skargę dotyczącą produktu lub usługi zakupionej w Netlingerie, możesz zgłosić ją do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa lub złożyć skargę online na stronie uokik.gov.pl.

Polityka prywatności

Przechowujemy Twoje dane do momentu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie. Jeśli nie chcesz już być klientem Netlingerie lub otrzymywać newslettera, możesz nas o tym poinformować, wysyłając wiadomość na adres e-mail support@netlingerie.pl.